Política de reembolso
Garantía
INVERSIONES MELNATURA E.I.R.L. cuenta con garantía en sus productos, si tiene algún comentario u observación le solicitamos comunicarse con nosotros dentro de los 7 primeros días de adquirido el producto a través de los siguientes canales:
Información
Servicio de Atención al Cliente
Lima: 929 842 521
Horario de atención: Presencial
Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm
Horario de atención: Telefónica
Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm
E-mail: inversionesmelnatura@gmail.com
web: www.melnatura.com.pe
Condiciones para cambios y/o devoluciones
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones con empaques y etiquetas originales. Además de contar con la boleta o factura respectiva.
Si compró por web llámenos al 929 842 521, escríbanos al siguiente e-mail: inversionesmelnatura@gmail.com, con el producto en buen estado, en su empaque original y el comprobante de pago correspondiente.
Procedimiento para cambios y/o devoluciones
En caso las condiciones del producto estén correctas y se aceptase la devolución del mismo, el cliente tiene la potestad de solicitar el cambio del producto por otro idéntico (sujeto al stock que del producto en dicho momento) o el extorno del dinero de acuerdo al medio del pago con el que se realizó la compra.